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Welche Versandarten werden auf Jisco angeboten?

Standard-GLS-Lieferung ist bei allen Bestellungen innerhalb der Europäischen Union kostenlos.

GLS- und TNT-Lieferservices sind für alle Länder der Europäischen Union verfügbar. Für Länder außerhalb der Europäischen Union bieten wir GLS- Lieferungen an.

Tracking ist für alle unseren Lieferungen verfügbar. Du erhälst per E-Mail eine Versandbestätigung, zusammen mit einem Tracking-Link für dein Paket um den Versand zu verfolgen.

Die Versandkosten werden automatisch während des Check Out Prozess berechnet, sobald der Bestimmungsort als auch der Zustelldienst ausgewählt worden sind.

Unsere Lieferpartner liefern während der normalen Geschäftsarbeitszeit und können eine Unterschrift beim Empfang verlangen. Wir empfehlen dir daher, deine Bestellung an eine Adresse schicken zu lassen, unter der du erreichbar bist.

Wenn du nicht da bist, wenn dein Paket ankommt, überlässt der Spediteur eine Informationskarte, die dir erklärt, wo du deine Bestellung abholen kannst bzw. wie du eine neue Lieferung anfordern kannst.

Bitte beachte, dass an Feiertagen in deinem Land keine Lieferungen erfolgen. In diesem Fall kannst du erwarten, dass deine Bestellung am nächsten Werktag eintrifft.

Für weitere Informationen über Versandpreise, besuche den Versand-Bereich  auf unserer Website.

Wir geben unser Bestes, dass die vorgegebenen Lieferzeiten erfüllt werden. Gelegentlich können allerdings technische Aktualisierungen des Kurierdienstes oder unserer Systeme bzw. höhere Gewalt, wie extreme Wetterbedingungen, verursachen, dass Lieferungs- und Sendeverfolgungsdienste nicht verfügbar sind. Wir werden immer hart daran arbeiten, diese temporären Änderungen, die Lieferungen verzögern könnten, auf ein Minimum zu beschränken. Jisco Eyewear SL kann nicht für Pakete, die verloren gehen oder gestohlen werden, haftbar gemacht werden.

Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?

Wenn deine Bestellung über einen nachverfolgbaren Dienst an dich versandt wurde, kannst du ihre Reise zu dir verfolgen. Du erhälst eine Versandbestätigungs-E-Mail von unserem Lager, sobald deine Bestellung auf dem Weg ist. Der Link und die Trackingnummer, um die Fortschritte deiner Lieferung zu überprüfen, wird mit deiner Bestätigungsemail verschickt.

GLS Lieferung: https://gls-group.eu/EU/en/parcel- tracking

TNT Lieferung: https://www.tnt.com/express/en_gc/site/home/applications/tracking.html

Was muss ich tun, wenn meine Bestellung noch nicht zugestellt wurde?

Standard Versand kann bis zu 7 Werktage dauern. Bitte habe bis zum 7. Werktag Geduld.

Du kannst deine Bestellung mit der Trackingnummer verfolgen, die du per E-Mail erhalten hast, sobald dein Paket gesendet wurde.

Mit deiner Tracking Nummer wirst du aktualisierte Informationen über das Versandstatus deiner Bestellung bekommen.

Wenn du diese Informationen nicht finden kannst und deine Bestellung nicht erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice , damit wir dir weiterhelfen können.

Wird mein Paket mit Zoll und Einfuhrgebühren belastet werden?

Preise auf unserer Website enthalten Mehrwertsteuer (oder eine ähnliche Umsatzsteuer) zu dem vorliegenden Preis, für den wir als Verkäufer verantwortlich sind. Die Menge, die du zahlst, ist der angegebene Preis plus entsprechende Liefergebühren.

Bitte beachte, dass der Empfänger von Produkten, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, auch Einfuhrzölle oder andere Steuern, Gebühren und Abgaben bezahlen muss, die von den Zollbehörden oder anderen Behörden des Empfangslandes auferlegt werden. In den meisten Fällen werden Zoll oder Einfuhrzölle berechnet, sobald das Paket sein Bestimmungsland erreicht.

Sämtliche Kosten eines Paketes müssen vom Empfänger des Paketes bezahlt werden (dies gilt auch für Einzel- und Großkunden).

Jisco hat keine Kontrolle über diese Gebühren und wir können dir nicht bestätigen, wieviel die Kosten betragen werden, da die Zollpolitik und Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind.

Wenn du nicht sicher bist, ob diese Gebühren für deine Bestellung gelten, wende dich bitte an deine örtliche Steuer oder Zollbehörden.

Der tatsächliche Preis, der Kunden für Aufträge in einer anderen Währung als Euro berechnet wird, unterliegt dem Wechselkurs, den das Kredit- oder Debitkartenunternehmen des Kunden anwendet.

Was passiert, wenn ich nicht Zuhause bin, wenn meine Bestellung kommt?

Wenn du nicht da bist, wenn dein Paket ankommt, überlässt der Spediteur eine Informationskarte, die dir erklärt, wo du deine Bestellung abholen kannst bzw. wie du eine neue Lieferung anfordern kannst. Du kannst jede Adresse für die Lieferung eingeben, zum Beispiel dein Büro oder die Andresse eines Freundes.